--- title: "Vous allez commander un site web ? Les 6 erreurs qui vous coûteront cher" description: "Vous allez créer le site web de votre entreprise ? Évitez ces 6 erreurs coûteuses et posez les bonnes questions dès le premier devis, sans vous laisser piéger." date: "2026-08-25" category: "Sites web pour commerces" keywords: "erreurs site web, erreurs lors de la création d'un site web, créer un site web pour son entreprise, questions avant de commander un site, budget site web, conseils pour commander un site" portada: "/portadas/portada-errores-al-encargar-una-web.webp" --- Commander un site web est l'une des décisions les plus importantes que vous puissiez prendre pour votre entreprise. Et aussi l'une des plus piégeuses : la plupart des problèmes n'apparaissent pas le jour de la mise en ligne, mais des mois plus tard, quand vous découvrez que le domaine n'est pas à vous, que votre site n'apparaît pas sur Google ou que chaque modification vous coûte une fortune. La bonne nouvelle : presque tous ces désagréments s'évitent avant de signer. Voici les six erreurs les plus coûteuses que commettent les commerces lorsqu'ils commandent leur site. ## 1. Ne pas savoir ce dont vous avez besoin avant de demander un devis « Je veux un site web » n'est pas une spécification. Sans savoir si vous avez besoin d'une page unique pour qu'on vous trouve et qu'on vous appelle, ou d'un site avec catalogue, réservations et espace client, impossible d'obtenir un devis qui serve vraiment. Un bon prestataire vous posera des questions sur votre activité, vos clients et votre objectif. Si personne ne vous demande rien et qu'on vous donne un prix immédiatement, méfiez-vous : on vous vend le modèle déjà prêt. Nous vous aidons à y voir clair dans notre article [une seule page ou plusieurs pour votre commerce](/blog/fr/web-de-una-pagina-o-varias). ## 2. Choisir uniquement sur le prix Le devis le moins cher n'est presque jamais le moins cher. Un site à 200 euros qui n'apparaît pas sur Google, qui s'affiche mal sur mobile et que personne ne met à jour vous coûte très cher en clients perdus. Comparez le périmètre, pas les prix : le domaine et l'hébergement sont-ils inclus ? Est-il optimisé pour Google ? S'affiche-t-il bien sur mobile ? Qui peut demander des modifications et combien coûtent-elles ? Si deux offres diffèrent de 400 euros, la différence se cache généralement dans ce que vous ne voyez pas. Nous vous disons quels prix sont réalistes dans notre article sur [le coût d'un site web pour un commerce](/blog/fr/cuanto-cuesta-una-pagina-web-para-negocio). ## 3. Ne pas demander à qui appartiennent le domaine et le site C'est le grand classique. Le webdesigner achète le domaine à son nom, vous livre le site… et deux ans plus tard, quand vous voulez changer de prestataire ou réclamer, vous découvrez que le nom de votre commerce sur Internet n'est pas à vous. Avant de signer, demandez et exigez que ce soit écrit : le domaine et les accès au site doivent être à vous. À la fin du projet, réclamez les identifiants complets. Ce n'est pas de la méfiance : c'est la norme chez tout professionnel sérieux. ## 4. Ne pas regarder les réalisations réelles ni parler aux anciens clients Les portfolios sont pleins de jolies captures d'écran. Demandez plutôt des vrais sites de commerces semblables au vôtre et prenez deux minutes pour les ouvrir sur mobile : ça charge vite ? Comprend-on ce qu'ils font ? Donne-t-on envie de les contacter ? Et si le prestataire a des clients depuis des années, demandez à en parler à un. La question est simple : « vous les réengageriez ? ». La réponse en dit plus que n'importe quel portfolio. ## 5. Commander le site sans photos ni contenus prêts Un site, c'est 30 % de design et 70 % de contenu : vos vraies photos, vos textes, vos prix, votre façon de travailler. Si vous commandez le site sans rien préparer, le résultat sera un modèle avec photos de banque d'images et textes génériques qui ne racontent rien de votre activité. Passez un après-midi à prendre des photos du local, de l'équipe et du travail bien fait. Et ne laissez pas le texte être écrit uniquement par « le webmaster » : personne ne parle mieux de votre commerce que vous ; le prestataire doit polir et structurer, pas inventer. ## 6. Ne pas demander combien coûte la maintenance ensuite « C'est terminé » n'existe pas : un site a un hébergement, un domaine, des mises à jour, des changements de prix, d'horaires et des réparations ponctuelles. Beaucoup de commerces découvrent le coût réel quand la facture annuelle arrive. Demandez dès le départ : combien coûtent le domaine et l'hébergement par an ? La maintenance est-elle incluse ? Combien coûte chaque modification ? Faites-le mettre par écrit et vous comparerez sans surprises. ## Les questions à poser avant de commander votre site Imprimez cette liste et emportez-la au rendez-vous : 1. Le domaine et les accès seront-ils à moi ? 2. Qu'est-ce que le prix inclut exactement ? 3. Combien de temps ça prend et que vous faut-il de moi ? 4. Est-il optimisé pour Google et s'affiche-t-il bien sur mobile ? 5. Pouvez-vous me montrer de vrais sites de commerces comme le mien ? 6. Qui fournit les photos et les textes ? 7. Puis-je le voir avant la mise en ligne et demander des changements ? 8. Que se passe-t-il si un formulaire échoue ou s'il y a un problème ? 9. Combien coûte la maintenance chaque année ? 10. À la fin, me remettez-vous le domaine et les accès ? ## Conclusion Les erreurs lors d'une commande de site ne relèvent pas de la malchance : elles arrivent parce qu'on ne pose pas les bonnes questions. Avec ces six pièges et la liste ci-dessus, tout commerce aborde la conversation avec de l'avance. Si vous voulez arriver avec le travail déjà fait, [demandez votre proposition de design gratuite](https://www.pedroaren.com/solicita-web/fr) et nous vous répondrons avec des options et des prix clairs, pour que vous puissiez comparer.