--- title: "Texte für die Website Ihres Unternehmens: So schreiben Sie, dass Kunden anrufen (und was Sie heute löschen sollten)" description: "Sie wissen nicht, was auf Ihre Website gehört? Konkrete Texte, die Besucher zu Anrufen machen — mit Beispielen pro Bereich und drei Sätzen zum Streichen." date: "2026-08-26" category: "Webdesign" keywords: "Texte für die Website Ihres Unternehmens, was auf eine Website schreiben, Texte schreiben die verkaufen, Website-Texte für Handwerker und lokale Betriebe, Texte die Kunden gewinnen" portada: "/portadas/portada-textos-para-la-web-de-tu-negocio.webp" --- Ihre Website ist online. Sie sieht gut aus, lädt schnell und haben den Link sogar mit der ganzen Familie geteilt. Und trotzdem ruft niemand an. In diesem Fall geben die meisten Unternehmer dem Design oder Google die Schuld. In fast allen Fällen liegt das Problem viel näher: in den Texten. Eine Website kann perfekt aussehen und trotzdem klingen wie ein Anrufbeantworter. Heute zeige ich Ihnen Abschnitt für Abschnitt, was Sie schreiben sollten, damit ein Besucher zum Hörer greift — und welche Sätze Sie noch heute streichen sollten. ## Der Satz, den Sie heute streichen müssen Wir begraben ihn zuerst, denn er steht auf Tausenden von Betriebs-Websites: «Willkommen auf unserer Website». Das sagt nichts. Besucher kommen nicht, um sich willkommen zu fühlen; sie kommen, um etwas zu lösen: einen Wasserschaden, eine Veranstaltung, einen Termin, ein kaputtes Möbelstück. Jedes Wort auf Ihrem Startbildschirm sollte dafür arbeiten. Auf derselben Liste überflüssiger Sätze stehen auch diese: - **«Wir sind ein führendes Unternehmen für innovative Lösungen.»** Führend worin? Welche Lösung? Niemand sucht danach. - **«Seit über 20 Jahren für Sie da.»** Gut zu wissen, aber es ist nicht das Erste, was ein Kunde lesen muss. - **«Ihr Vertrauen ist unser Anspruch.»** Klingt schön und verpflichtet zu nichts. Wenn Ihre Website voll von solchen Sätzen ist: keine Sorge — das ist das häufigste Problem der Welt und lässt sich an einem Nachmittag beheben. ## Sprechen Sie über den Kunden, nicht über sich Das ist der rentabelste Trick überhaupt, und er kostet nichts: Wechseln Sie die Perspektive. Vergleichen Sie: **Über Sie:** «Unsere qualifizierten Fachkräfte verfügen über langjährige Erfahrung in Elektroinstallationen.» **Über den Kunden:** «Ist der Strom ausgefallen und Sie sind nicht sicher, ob es an Ihrer Installation liegt? Wir sagen Ihnen, was Sie prüfen können — und falls ein Elektriker nötig ist, sind wir am selben Tag da.» Derselbe Betrieb, aber der zweite Text antwortet genau auf das, was diese Person kurz vor dem Öffnen Ihrer Website gedacht hat. Diese Verschiebung von «wir» zu «Sie» funktioniert in jeder Branche: Friseursalons, Werkstätten, Praxen, Restaurants. Machen Sie den Test: Öffnen Sie Ihre Seite und zählen Sie, wie oft «wir», «unser Unternehmen» oder «unser Team» vorkommt. Gewinnt «wir», gehen Ihre Texte in die falsche Richtung. ## Die Startseite: zwei Sätze und ein Button Die Startseite braucht keine Poesie. Sie braucht jemandem, der gerade angekommen ist, in fünf Sekunden drei Dinge klarzumachen: 1. **Was Sie tun:** «Komplette Küchen- und Badsanierungen». 2. **Für wen:** «in Mietwohnungen und Eigenheimen — ohne ewige Baustelle und ohne Überraschungen bei der Rechnung». 3. **Was jetzt zu tun ist:** ein klarer Button («Angebot anfordern», «Termin buchen», «Speisekarte ansehen und Tisch reservieren»). Braucht Ihre Startseite mehr als zwei Sätze für Punkt zwei, kürzen Sie. Alles andere (Fotos, Bewertungen, Details) kommt darunter und stützt diesen ersten Eindruck, statt damit zu konkurrieren. ## Leistungen: mit ihrem echten Namen und, wenn möglich, mit Preis Ein Menü, das «Leistungen» sagt und dann nur allgemeine Behauptungen auflistet («garantierte Qualität»), verkauft nichts. Nennen Sie jede Leistung beim Namen und ergänzen Sie eine nützliche Zeile: - **Schlosswechsel und Türöffnung** · Reaktion in unter 30 Minuten in der Stadt - **Impfen und Entwurmung ohne Termin** · dienstags und donnerstags vormittags - **Tagesgericht zum Mitnehmen** · 12 €, bestellen Sie vor 11 Uhr Zur ewigen Preisfrage: Wenn Sie Preise zeigen können, zeigen Sie sie. Preise filtern und sparen beiden Seiten Zeit. Wer Sie sich nicht leisten kann, ruft erst gar nicht an, und wer es kann, kommt schon halb überzeugt. Hängen Ihre Preise vom Einzelfall ab, sagen Sie mindestens ab wann es losgeht oder was ein Besuch enthält: Auch das ordnet das Gespräch. ## Das «Über uns»: kurz und menschlich Die Leute wollen wissen, dass hinter dem Betrieb verlässliche Menschen stehen; Konzernbiografien liest niemand. Vier Zeilen genügen: wie Sie angefangen haben, womit Sie arbeiten und warum. Ein echtes Foto des Ladens, der Werkstatt oder des Teams schlägt jede am Computer geschriebene Mission. ## Kontaktdaten abfragen, ohne Angst einzujagen Kontaktformulare scheitern meist an zu viel Eifer: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Ausweisnummer, «Wie haben Sie uns gefunden?»... Jedes zusätzliche Feld verliert Leute. Fragen Sie nach dem Minimum: Name, Telefon oder E-Mail und ein freies Feld für das Anliegen. Ergänzen Sie eine beruhigende Zeile: «Wir antworten am selben Werktag». Wenn man weiß, wann Sie antworten, wartet man; wenn nicht, ruft man woanders an. ## Lassen Sie andere für Sie sprechen Eine echte Bewertung eines echten Kunden schlägt jedes Adjektiv, das Sie über sich selbst schreiben könnten. Zitieren Sie zwei oder drei wörtlich (mit Erlaubnis), kurz und konkret: «Sie kamen am selben Tag, an dem ich angerufen habe», «Mein Hund will seitdem sogar gern zum Tierarzt». Und wenn Sie noch wenige Bewertungen haben, zeigt Ihnen dieser Artikel über [Google-Bewertungen bekommen](/blog/de/como-conseguir-resenas-en-google) das System Schritt für Schritt. ## Drei Fehler, die gute Texte ruinieren 1. **Fachjargon.** Ihr Kunde spricht keine Fachsprache; er spricht von Problemen und Ergebnissen. Übersetzen Sie Ihre Arbeit in Alltagssprache. 2. **Riesenabsätze.** Am Handy wirken vier Zeilen hintereinander wie eine Wand. Kurze Sätze, Punkte und großzügiger Abstand. 3. **Zu viel versprechen.** Kein «beste garantierte Preise». Übertreibung weckt Misstrauen; Konkretheit («wir sind in unter 45 Minuten da») bringt Aufträge. ## Checkliste vor dem Veröffentlichen - Die Startseite erklärt in weniger als 10 Sekunden, was Sie tun und was zu tun ist. - «Sie / Ihr Problem» kommt öfter vor als «wir / unser Unternehmen». - Jede Leistung hat ihren eigenen Namen und, wenn möglich, einen Preis oder Richtwert. - Das Formular fragt drei Felder ab, nicht zehn. - Mindestens zwei echte Bewertungen mit sichtbarem Namen. Wenn Ihre Website nach dieser Liste kaum etwas erfüllt, sind Sie nicht weit weg: Ändern Sie die Texte in dieser Reihenfolge und Sie werden den Unterschied merken. Es lohnt sich auch, nachzulesen, [welche Bereiche Ihre Website braucht](/blog/de/secciones-imprescindibles-de-una-web-para-negocio) und — falls visuelles Material fehlt — [wie Sie gute Fotos ohne Geld bekommen](/blog/de/fotos-para-tu-web-sin-gastar-dinero). ## Das Fazit Die Texte Ihrer Website sind keine Dekoration: Sie sind Ihr bester Verkäufer, der einzige, der rund um die Uhr arbeitet. Schreiben Sie für den Kunden, der mit einem Problem ankommt, werden Sie in jedem Abschnitt konkret, fragen Sie im Formular wenig ab und lassen Sie die Bewertungen den Rest tun. Und wenn Sie sich nicht allein durch die Wörter kämpfen möchten: Bei pedroaren.com bauen wir Websites für Betriebe, deren Texte von Tag eins darauf ausgelegt sind zu konvertieren. Sie können [einen kostenlosen Designvorschlag anfordern](https://www.pedroaren.com/solicita-web/de) und sich ansehen, wie Ihre Website aussehen würde, bevor Sie etwas entscheiden. Ohne Verpflichtung: Wenn er Ihnen nicht gefällt, kein Problem.